sexta-feira, 15 de abril de 2011

Como Fazer para Superar o Não.

A Paz amados!
O dia é cheio de negociações que podem deixá-lo maluco. No café da manhã vc entra em uma descussão com seu conjuge a respeito da compra de um carro. Você acha que já ta na hora de trocar o carro,mas seu conjuge diz: - Não sejan ridículo!Você sabe que agora não temos dinheiro para isso. Chegando no trabalho,vc tem uma reunião com o chefe. Você lhe apresenta uma proposta muito bem planejada de um novo projeto,mas ele o interrompe após um minuto,dizendo: - Nós já tentamos isso e não deu certo.Próximo item. Na hora de almoço vc tenta devolver o forninho elétrico que veio com defeito,mas o vendedor se recusa a lhe devolver o dinheiro sem a apresentação da nf:''É norma da loja¨. À tarde vc leva um contrato já combinado para o cliente assinar.Mas o cliente lhe diz: - Sinto muito.Meu chefe se recusa a autorizar a compra,a menos que vcs nos deêm um desconto de quinze por cento. A noite vc precisa dar alguns telefonemas,mas sua filha de treze anos não sai do Tel.Exasperado, vc lhe pede para largar o telefone,e ela grita:"por que vc não compra um telefone só pra mim? vc tenta argumentar com ela ,mas ela bate a porta. Todos nós já tivemos de enfrentar negociações difícieis com um conjuge irritado,um chefe intratável,um vendedor inflexivél,um freguês astucioso,ou um adolescente insupoetável. Sob pressão,mesmos pessoas simpáticas e sensatas podem transformar-se em oponentes irritados,intratáveis. As negociações podem ficar empacadas ou não dar em nada,consumindo nosso tempo tirando o nosso sono. Situação como esta precisa precisam de mais que simples técnicas de negociações. Como lidar com pessoas que se recusa a escutar?Com alguém que quer que os outros façam exatamente aquilo que ele quer.Alguém que diz:É pegar ou largar. Como lidar com uma pessoa que o interrompe constantemente?Ou que tenta te fazer sentir culpado. Como negociar com alguém que usa de falcidade ou informação confusa?Alguém que fez um trato com vc,para ,no ultimo minuto,fazer mais uma exigência?ou que simplesmente se recusa a negociar? O ideal seria que vc envolvesse a outra pessoa em um jogo de negociação para resolver o problema.Vc começaria por identificar seus intersses:suas preocupações,necessidades e desejos. Em seguida exploraria diferentes opções que satisfezessem os intereses de ambas as partes. Seu objetivo é chegar a um acordo mutuamente satisfatório de forma eficiente. Contudo se o seu oponente não estiver interessado nesse tipo de negociação?Você pode querer um sim,mas se a resposta dele for não? Como fazer para superar o não? Existe cinco desafio para superar o não que veremos na próxima postagem. Um forte e caloraso abraço. Dermival Membro de igreja de Nova Vida de Alphaville SP.

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